遇到临时“重要事情”不能飞？
你知道吗？其实你还有机会拿回部分费用！包括机场税和燃油附加费，都是可以申请退款的！
只需先联系航空公司提出申请，若对方不受理，你还可以进一步向马来西亚航空委员会（MAVCOM）投诉！而且上网就能Settle，超级方便~
赶快来看申请步骤，别白白亏钱啦~
谁是MAVCOM？
马来西亚航空委员会（Malaysian Aviation Commission，简称：MAVCOM）是负责监管马来西亚民航业的经济及商业事务的独立机构。MAVCOM的主要职责包括监管民航业的经济事务、保障消费者权益、处理航空业相关争议、管理和分配航权及提供政府咨询，并管理公共服务航线。
3步骤申请退款
步骤一：
联系航空公司客服，要求退还未使用的机场税及燃油附加费
步骤二：
若相关航空公司拒绝或只愿意退还一部分款项，可浏览MAVCOM网站，找到Refund选项做出投诉
MAVCOM官网：https://flysmart.my/en/make-a-complaint/
步骤三：
填写完整并提交投诉后，MAVCOM会在大约30天内处理你的投诉，记得要耐心等待哦~
这种机票不能退款！
不过需要注意的是，如果你的机票通过第三平台购买，如旅行社或其他订票网站，那就无法向MAVCOM申请退款哦！
另外一重点，申请退款必须要有合理的理由，退款才有机会申请成功哦~
-以上文章由Rojaklah小编整理报导。
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